Ανοιχτή επιστολή προς την Vodafone με κοινοποίηση στην ΕΕΤΤ

 (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων),στο υπουργείο μεταφορών και επικοινωνιών και στο συνήγορο του πολίτη

Στάλθηκε e-mail σεόλους τους παραπάνω εκτός τις vodafone
Παρακαλώ πολύ θα ήθελα να…….
κοιτάξετε το παρακάτω περιστατικό με την vodafone. Το θεωρώ κοροϊδία , αν μη τι άλλο κλεψιά.
Χρησιμοποιώ αρκετές φορές το καρτο ιντερνετ της vodafone το οποίο από το καλοκαίρι ήταν οι 10 ημέρες , 19 € και 10 GB κατέβασμα δεδομένων… Εχθές πήρα μια κάρτα και μου λέει η υπάλληλος : Ξέρετε , άλλαξε η πολιτική της εταιρείας και τώρα οι 10 ημέρες έχουν 20 € και 3 GB τα δεδομένα….Σε επιστολή που έστειλα στην εταιρεία για την πολιτική της λέγοντάς τους ότι είναι αίσχος και ντροπή αυτό που κάνουν και άλλα πολλά και ότι το θέμα θα δημοσιοποιηθεί σε blog και σε σε άλλα δίκτυα, επικοινώνησαν μαζί μου , λέγοντάς μου ότι έχει βγει δελτίο τύπου. Εξηγώ στον Υπάλληλο ότι εμένα δεν με ενδιαφέρουν τα δελτία τύπου αλλά η τσέπη μου και αυτό που κάνει η εταιρεία είναι αύξηση τιμής και μείωση ποιότητος στις υπηρεσίες της….Δυστυχώς ο υπάλληλος είχε την εντολή από τους προϊσταμένους του και επέμενε ότι αυτή είναι η πολιτική συν ότι ηχογραφούσε αυτά που έλεγα , λέγοντάς του να δώσει την κασέτα στην διεύθυνση και ότι δεν φοβάμαι. Αφήστε δε ότι με πήραν αυτοί οι κύριοι τηλέφωνο και με ηχογραφούσαν χωρίς να με ενημερώσουν..απλά το κατάλαβα και μου το είπε ο υπάλληλος. Με τα πολλά και για να μην σας κουράζω η πολιτική της εταιρείας ήταν να με δωροδοκήσει και μου πρόσφεραν ένα ακόμα δεκαήμερο δωρεάν (υποψιάζομαι για να το βουλώσω…) Αρνήθηκα , όμως ο υπάλληλος ήταν υποχρεωμένος και έστειλε έναν κωδικό ανανέωσης χρόνου στο κινητό μου. Αυτή είναι η πολιτική των εταιρειών της Ελλάδος….Σε περιόδους σαν και αυτή που διανύουμε θεωρούν σωστό να κάνουν αυξήσεις και να μειώνουν το προϊόν τάχα μου στο όνομα της ανταγωνιστικότητας……Είναι πραγματικά αίσχος και ντροπή γιατί μας θεωρούν ηλίθιους και θέλω να πιστεύω ότι υπάρχει ακόμη προστασία του καταναλωτή και ότι δεν μπορεί η οποιαδήποτε εταιρεία να αυξάνει την τιμή ενός προϊόντος και να μειώνει τις υπηρεσίες της. Ακόμη ενώ την επιστολή μου αυτή ήθελα να την κάνω κοινοποίηση και στην Vodafone δεν υπάρχει επίσημο e-mail αλλά πρέπει να συμπληρώσεις φόρμα με τα στοιχεία σου… Θα περιμένω απάντηση σας και τις κινήσεις σας για το θέμα αυτό.

Σας ευχαριστώ
Μετά τιμής
Αθανάσιος Κουρίας

http://thakour.wordpress.com/

Use Facebook to Comment on this Post

Related posts

7 Comments

  1. Ανώνυμος

    Αν ήξερες πόση ακτινοβολία τρως από αυτό το στικακι δεν θα το συζητούσες καν.
    Ψαξτο λίγο.

    Reply
  2. Ανώνυμος

    eixa to idio stikaki tis foto. Prospathisa to kalokairi prin 2 xronia na to doulepso. Meta vias. Sinexos ekove to sima kai alaze apo 3G se 2G kai piso. Se kathe alagi mou ekove to internet, i allages ginotan sxedon kathe 15 – 40 sec.
    Afou espasan ta nevra mou, skeftika les re gamoto na ftaiei oti eimai se simio pou den exei kalo sima ?????? vlepo to kinito mou , full. Leo asto hta pao na to dokimaso stin poli. Ta idia skata kai stin poli. Mpaino kai serfaro sto intenret , grafontas sto google to modelo tou stick kai apo dipla frasis opos, "internet fails" "montelo – internet stops" kai pefto pano se 2 diaforetika forum sto kentriko site tis vodaphone "vodaphone.com" kai "forum.vodafone.co.uk"

    Ekei exei tous texnikous tis vodaphone na lene se anthropous pou exoun akrivos to idio provlima "ferte piso ta stickakia na to alaksoume me to kainourio, einai gnosto provlima to oti kovete to internet sto sigkekrimeno montelo, koinos eixe elatoma stin kataskeui pou to ixan entopisi"

    Pao kai ego se katastima tis vodaphone (zise mai na fas trifili) , tous eksigo to provlima, tous vazo apo pc tous sta kentrika forum tis vodaphone kai tous leo "oriste elekste to" (prota nomizan oti eimai kana xazos pou leo istories gia na paro to pio kainourio montelo"
    Molis eidan oti eimoun kala diavasmenos mou lene oti tha to kitaksoun kai tha me eni merosoun.

    Prin figo tous eipa , i tha mou lisoun auto to provlima me to iparxo stick, an mpori kapios texnikos, i tha mou to alaksoun , h tha mou kopsoun to simvolaio xoris na pliroso ta ipolia tou simvolaiou, den mporo na plirono internet 6 mines simvolaiou xoris na exo kan internet.

    Me kalesan mia vdomada meta kai mou eipan ne exo dikio….. 215 euro na paro to kainourio stick! to pektaska eki, kai tous eipa tha katafigo stin prostasia tou politi kai tha pame dikastika. Den me ksanaenoxlisan apo tote.

    Btw an pisteuis oti oi monoi apeteones eiani sti vodafone, kanis lathos. Toso apateones einai se oles tis eterias. Einai aplo. Auto pou isxuei gia tous politikous mas, isxuei kai gia tis eteries mas.

    An zouses stin germania tha sou eixan lisi to provlima. Edo vrikan malako kolo kai ta kanoun. Mas exoun tou petamata. (adikos ?)

    Reply
  3. Ανώνυμος

    Οριστε κυριοι εισαγγελεις ,πρεπει αμεσα να επεμβετε ,..η καταγγελια υπαρχει ,και πρεπει επι τελους η καθε κυρια vodafon,να καταλαβει οτι η ΕΛΛΑΔΑ ,εχει νομους και δεν ειναι ξεφραγο αμπελι..και ο νομος μεσω των δικαστικων αρχων αν χρειασθει επιβαλλεται και προστατευει τους πολιτες.

    Reply
  4. Ανώνυμος

    να προσέχετε τα παραπλανητικά μηνύματα της εταιρίας, έκανα παράπονα για τα παραπλανητικά μηνύματα και για μηνύματα της εταιρίας που είναι γραμμένα στην ηλίθια γλώσσα των greclis και ο εκπρόσωπος της εταιρίας μου απαντάει : ΜΑ ΚΥΡΙΕ ΜΟΥ ΤΟ Vodafone CU απευθύνετε σε νέους μου λέει, ΑΑΑ` του λέω απευθύνετε δηλαδή σε ηλιθίους

    Reply

Leave a Reply

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *